Sehr nett und zuvorkommend... ein wirklich nettes und kompetentes Team
Vorab mchte ich sagen dass dies mein dritter Besuch im Autohaus Eisele war und ich bei den ersten beiden Auftrgen keine Beanstandungen hatte und das Autohaus demnach 5 Sterne verdient htte.Was allerdings nach meinem letzten Besuch dort passierte brachte mich dazu diese Rezession zu schreiben da ich so ein Verhalten nicht einfach akzeptieren konnte.Wie bereits erwhnt waren die ersten beiden Reparaturauftrge perfekt ausgefhrt. Allerdings hatte ich dabei immer nur direkt Kontakt mit dem Meister der Werkstatt und nicht mit dem Geschftsfhrer an sich.Bei meinem letzten Besuch allerdings mischte sich der Geschftsfhrer in einer Art und weise in mein Gesprch mit dem KFZ-Meister ein, die fr einen Vorgesetzten mehr als unangemessen war.Jetzt zum eigentlichen Sachverhalt.Bei meinem Mazda musste ein lwechsel und ein Innenraumfilterwechsel durchgefhrt werden, einen hnlichen Auftrag hatte ich bereits vor einem Jahr dort bearbeiten lassen bei dem alles reibungslos lief.Als ich mich dann mit dem Meister der Werkstatt unterhielt und fragte ob ich mein L fr den lwechsel selber mitbringen drfte, (vor einem Jahr tat ich das auch und es war kein Problem) da ich fr knapp 4,2L l in der Werkstattmehr als das doppelte zahlen wrde als fr 5L gleicher Qualitt im Handel, meinte dieser dass das leider nicht mehr mglich sei.Bis dahin war ja noch alles in Ordnung, wenn sich das Autohaus dazu entschlossen hat das kein eigenes l der Kunden mehr mitgebracht werden darf verstehe ich das, da ja auch die Waren und Ersatzteile einen gewissen Gewinn fr das Autohaus erwirtschaften.Allerdings muss ich als Azubi genau auf meine Ausgaben achten und deshalb war mir das l in der Werkstatt einfach zu teuer.Das eigentliche Problem trat aber erst dann auf als der Chef des Autohauses die Unterhaltung mit anhrte und sich mit "In einem Wirtshaus bringt man ja auch nicht sein eigenes Bier mit" einmischte.Dies war keineswegs als Witz von Ihm gemeint sondern eher in der Art und Weise wie es sein kann, dass ich die Frechheit besitze mein eigenes l mitbringen zu wollen.Und ich mchte nochmal betonen, vor einem Jahr war das absolut kein Problem!Ich meine, die Arbeitszeit und die 2 Filter bezahle ich ja trotzdem ganz normal, deshalb kann ich die Reaktion nicht verstehen.Htte man mir sachlich erklrt dass entschieden wurde kein eigenes l mehr von Kunden anzunehmen, wre das vollkommen in Ordnung gewesen.Ich setzte daraufhin mein Gesprch mit dem Meister fort und sagte zu ihm dass ich es mir nochmal berlegen muss ob ich meine Wartung hier in Auftrag geben mchte.10 Minuten spter rief ich bei einer anderen KFZ Werkstatt an und erfragte dort genau das gleiche und siehe da, es war absolut kein Problem das L selber mitzubringen und keiner der Mitarbeiter wurde unfreundlich.Da ich ein groer Fan meines Mazda bin und ich bisher keine Probleme mit diesem Autohaus hatte war fr mich eigentlich klar dass ich nach meiner Ausbildung meinen nchsten Mazda genau hier kaufen werde.Die Erfahrung vom letzten mal allerdings nderte meine Meinung dahingehend vllig, weshalb ich mich in Zukunft in anderen Autohusern und KFZ Betrieben umsehen werde da an mir der Geschftsfhrer dieses Autohauses kein Geld mehr verdienen wird.Sollten Sie es als Kunde in Erwgung ziehen dort eine Raparatur oder hnliches in Auftrag zu geben, versuchen Sie sich an die Machaniker zu halten, da diese ausgesprochen kompetend arbeiten.Fr mich allerdings ist solch ein unfreundliches Verhalten Kunden gegenber nicht akzeptabel und spiegelt sich somit in meiner Bewertung wieder.
Ist zu empfehlen... Sehr nettes Personal... ... Qualitt der Arbeit... TOP
Kann man nur empfehlen. Sehr freundlich.
Hier wird man als Kunde sehr ernst genommen.Sehr freundlich und provisionel. In diesem Autohaus fhlt man sich wohl
Autohaus Helmut Eisele Inh. A. Wind e.K. ist eine deutsche Autohändler mit Sitz in Langenau, Baden-Württemberg. Autohaus Helmut Eisele Inh. A. Wind e.K. befindet sich in der Kiesgräble 4, 89129 Langenau, Deutschland.
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